Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade regula o tratamento de dados pessoais recolhidos e tratados pela Tricky Stitches, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016).

1. Responsável pelo Tratamento

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a Tricky Stitches, com sede em Portugal, que determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados recolhidos.

2. Recolha de Dados Pessoais

Os dados pessoais podem ser recolhidos aquando da aquisição de produtos físicos ou digitais, através dos seguintes canais:

  • Formulário de encomenda no website (produtos físicos) www.trickystitches.pt

  • Checkout de pagamento no website (produtos digitais) www.trickystitches.pt

  • Mensagens enviadas via WhatsApp (932002445)

  • Mensagens enviadas via Instagram (@tricky.stitches)

Os dados pessoais recolhidos podem incluir:

  • Nome

  • Endereço de email

  • Número de telemóvel

  • Número de Identificação Fiscal (NIF), caso seja pedida uma fatura-recibo

  • Morada, para efeitos de envio de encomendas (quando aplicável)

3. Finalidade do Tratamento

Os dados recolhidos são tratados para as seguintes finalidades:

  • Processamento e envio de encomendas

  • Emissão de faturas e obrigações fiscais

  • Comunicação com o/a cliente no âmbito da encomenda

  • Prestação de apoio antes, durante ou após a compra

4. Conservação dos Dados

Os dados pessoais são conservados apenas durante o tempo estritamente necessário à finalidade que motivou a sua recolha, nomeadamente:

  • Enquanto durar a relação contratual/comercial com o/a cliente

  • Durante os prazos legais exigidos para cumprimento de obrigações fiscais

5. Acesso e Partilha de Dados

O acesso aos dados pessoais é restrito à Tricky Stitches. Os dados não serão, em caso algum, vendidos, partilhados ou comunicados a terceiros, salvo obrigação legal ou judicial.

6. Direitos da/o Utilizadora/or

Nos termos da legislação aplicável, o/a Utilizador(a) tem o direito de:

  • Acesso aos seus dados pessoais

  • Retificação de dados inexatos ou incompletos

  • Apagamento dos dados pessoais (“direito ao esquecimento”)

  • Limitação do tratamento

  • Oposição ao tratamento

  • Portabilidade dos dados

Estes direitos podem ser exercidos, a qualquer momento, mediante pedido por escrito para o email: atelier.tricky@gmail.com

7. Utilização de Cookies

Um cookie é um pequeno ficheiro que, mediante consentimento do/a Utilizador(a), é armazenado no disco rígido do seu computador. Uma vez aceite, o ficheiro é adicionado e o cookie permite analisar o tráfego da web ou informar quando um site específico é visitado. Os cookies permitem que as aplicações web respondam ao/à Utilizador(a) de forma personalizada, adaptando a sua operação às suas preferências ao recolher e memorizar informações sobre as suas escolhas.

A Tricky Stitches utiliza cookies de registo de tráfego para identificar quais as páginas que estão a ser visitadas. Esta informação é utilizada exclusivamente para efeitos de análise estatística, com o objetivo de melhorar a experiência do/a Utilizador(a) e adaptar o site às suas necessidades. Após a análise, os dados são removidos do sistema.

De forma geral, os cookies ajudam-nos a fornecer um website mais eficiente, permitindo-nos monitorizar que páginas são mais úteis para os/as Utilizadores/as. O uso de cookies não nos dá, em momento algum, acesso ao seu computador ou a qualquer informação pessoal, além daquela que o/a próprio/a Utilizador(a) decida partilhar connosco.

O/A Utilizador(a) pode optar por aceitar ou recusar cookies. A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas é possível alterar as definições do navegador para os recusar, caso prefira. No entanto, essa opção poderá limitar a utilização plena do website.

8. Ligações para outros websites

O website da Tricky Stitches pode conter ligações para outros websites que possam ser do interesse do/a Utilizador(a). No entanto, ao clicar nessas ligações e sair do domínio da Tricky Stitches, deverá ter em conta que não temos qualquer controlo sobre esses websites externos. Por este motivo, não nos responsabilizamos pela proteção e privacidade de quaisquer dados fornecidos pelo/a Utilizador(a) durante a visita a esses sites.

Recomenda-se que o/a Utilizador(a) consulte as respetivas políticas de privacidade desses websites, uma vez que não estão abrangidos pela presente Política de Privacidade.